Ejercicio 2 – Del consumo y la experiencia

Organizados en grupos, los estudiantes analizan un producto o servicio desde la perspectiva del usuario haciendo énfasis en los procesos en los que éste se desenvuelve antes y después del consumo. El ejercicio pretende analizar los procesos intermedios entre el deseo, el consumo y el grado de satisfacción que representa para el usuario el consumo de un producto.

Algunos ejemplos:

Caso de estudio libros.  Maria José Herrera y Carlos Andrés Arcila 20151

Infografía libros

 

 

 

 

 

 

 

 

Caso de estudio ropa. Maria Alejandra Astralaga, Jessica Tatiana Tinoco y Laura Jaquelin Niño 20151

Infografía ropa