DISE3336 / Electiva Comunicación

Por Luis Felipe Fonseca

Cuando empecé este curso tenia quizá una concepción algo lejana de lo que llego a ser. Desde un principio pensé que era una materia que a pasar de si estar permeado permeada por una parte investigativa era un clase mucho más practica. Pero a medida que avanzo las clases el perfil de esta clase fue casi en su totalidad investigativa, lo cual antes hubiese sido algo tedioso para mi. Pero con el paso de las clases fue interesante ver como aprendí que para llegar a realizar proyectos prácticos es indispensable tener una base investigativa importante para poder sustentar cada paso a realizar.

Quizá lo más importante que aprendí durante el semestre fue definir que es “coolhunting”. Y es que esta palabra es más de lo que su nombre dice ser un cazador de cosas divertidas o para ser un poco más especifico de tendencias. Y es que a pesar de ser su objetivo final,  para llegar allá hay que tener muchas cosas en cuenta. La primera de ella es que para llegar a “cazar” una buena tendencia hay que integrar a la población como primer requisito ya que son el insumo principal para llegar a esto. Es imposible quizá lograr encontrar un tendencia de la nada.

En segundo lugar, saber que hay múltiples técnicas para poder acercarse desde diferentes enfoques al target deseado (encuentas, mind map, focus groups) para lograr como dije inicialmente una base investigativa importante con la cual se podrá tomar decisiones de tipo práctico.
En tercer lugar, es importante como diseñador salirse del rol como target, ya que es difícil no entrometer su forma de pensar a la hora de buscar tendencias, ya que lo que para uno como diseñador podría llegar a ser una tendencia para el target no lo es.
En último lugar, es esencial ser responsable como diseñador para saber como manejar las tendencias de una manera adecuada y beneficie a una mayoría.

En conclusión, son estas las razones por las cuales para mi, “coolhunting es algo más que cazar tendencias.

Por Mónica Gutiérrez.

La clase de coolhunting se basa principalmente en descubrir comportamientos de personas de los cuales normalmente no somos conscientes y que pueden dar una posibilidad para crear algo nuevo y que por encima de todo sea bien recibido por las personas. Estas ideas que nos revelan algo de las personas son conocidas como insights. Un descubrimiento de un fenómeno social que da indicios para poder definir tendencias y llegar a una propuesta. Así, mediante el Coolhunting es posible generar inspiración a los negocios y generar una mejor propuesta. De esta manera se generan una serie de estrategias en las que el investigador interactúa con los usuarios para obtener información de ellos. No obstante, es importante resaltar que para poder hacer una investigación válida es importante primero que esté fundamentada, es decir que no llegue de la nada, y que la información venga auténticamente de los usuarios. Esto quiere decir que no se puede llevar la investigación por el lado que el investigador quiere o de lo contrario se obtendrían resultados obvios y no serían insights fundamentados.
De manera que el coolhunter debe sumergirse en el mundo del usuario sin ideas preconcebidas de lo que se va a encontrar, sino dejándose sorprender por lo que las personas pueden ofrecer. Descubrir esta realidad como un viajero, es decir, algo completamente nuevo, sin prejuicios y objetivo.

Es así como una misión de coolhunting llega a dar ideas inspiradoras para nuevos proyectos. Ya que sin un conocimiento previo del  consumidor no es posible saber en realidad cómo hacer un producto exitoso. De esta manera, existen diferentes técnicas de investigación como entrevistas (preguntas abiertas donde el consumidor pueda responder con libertad), encuestas (con posibles respuestas determinadas previamente), investigaciones de tendencias que se mueven entre los consumidores (qué les interesa?), focus group (donde se comparte con otras personas), entre otros. Llegando así a mucha información válida para el proyecto.
__

Por Nicolás Salom.

El coolhunting  es dado como una herramienta complementaria a todo el proceso de investigación y análisis etnográfico, el cual se pretende mediante la observación, la identificación y el análisis de tendencias. Las tendencias representan entonces patrones y manifestaciones de consumo masivo como consumo cultural, las cuales son evaluados a niveles macro y niveles micro. Además de esto, las tendencias no se limitan únicamente en examinar los estilos de vida, sino que se ahonda más allá y abarca un estudio de mayor complejidad, en el cual se involucran temas como consumos primarios y secundarios, conocimiento del mercado y finalmente las necesidades de los consumidores.

La utilidad además de ser un complemento de investigación también radica en el hecho que esta focalización en tendencias se prestan para ser el punto de partida en la elaboración de conceptos, los que posteriormente tiene la potencialidad en convertirse en procesos de innovación.

Luego de este  breve diagnóstico de lo aprendido en clase, me parece relevante e  interesante que se ahonde en los temas de herramientas etnográficas, con el propósito de tener a disposición una mayor cantidad de elementos para la elaboración adecuada y correcta de un estudio de tendencias. A su vez, el trabajo en innovación sin duda alguna constituye un fuerte en el programa ya que es un elemento importante en considerar al ser una carrera de diseño, donde este factor está implícito en toda la cadena cognitiva. Por tal razón y aprovechando las experticias en términos de creatividad, utilizar el diseño como el puente ideal entre creatividad e innovación, para la formulación y postulación de proyectos de innovación, valiéndose de igual medida de la herramientas y metodologías aprendidas mediante el estudio de tendencia.

Por Maira Leguizamo.

El Coolhunting, es considerado o definido como la “cacería de tendencias”, sin embargo, es mucho más que eso, abarca un sin fin de estrategias de investigación, organización y análisis de resultados que permiten llegar a decifrar y predecir tendencias totalmente innovadoras en el mundo del mercado. Todo ello, como yo lo tomo, a partir del concepto de diseño “Human centered design” y la aplicación del “Desing Tinking” en donde las tendencias y las nuevas ideas vienen precisamente del potencial consumidor, ellos, son la pregunta que el Coolhunting, como la herramienta de investigación, es la clave para descubrir la respuesta, así de simple. En esta media, es realmente interesante la forma como las técnicas de investigación del usuario, como son las entrevistas, la observación y la realización de actividades de co-creación, como el focus group, o las estrategias ya conocidas como las IDEO, permiten la real observación de las personas y generan el nacimiento de nuevas e innovadoras ideas a través de la identificación de necesidades y hábitos de los mismos futuros consumidores o usuarios, muchas veces siendo estas necesidades o hábitos aspectos incluso desconocidos para las mimas personas, pero que resultan en gran medida la respuesta ante la innovación que el mercado busca para el desarrollo de nuevos servicios, productos o incluso negocios.

Es entonces, donde veo el potencial de esta disciplina de diseño, en donde, es posible la creación de nuevas tendencias que se impartan en el mercado, con la certeza de que realmente responden ante un taget definido y una demanda que aunque previamente desconocida e inexistente logra generar un impacto en el mercado al alterar o intervenir en la cultura que ya se encuentra vigente. Esto como una posibilidad de tomar el Coolhunting como un Brainstorming de nuevos negocios y empresas para emprender en el mercado como impulsadores de innovación además de también ser aplicable en el diseño.

Es entonces donde me convenzo que el Coolhunting resulta la respuesta ante la innovación.

Por Yensy Guerrero.

Lo esencial es entender el coolhunting como una herramienta de investigación rápida que puede ser usada en nuestros proyectos de innovación como diseñadores. Se trata de descubrir cómo a través de herramientas de investigación pasivas como la observación, activas como entrevistas y fuentes de opinión, e interactivas como el focus group, es posible llegar a conocer y entender hábitos de consumo y estilos de vida de las personas. De este modo, obtenemos información cuyo análisis e interpretación nos revelan insights de las necesidades y deseos insatisfechos de las personas, que se convierten en la clave para la innovación al constituir grandes oportunidades de diseño. Es por esto que la innovación debe ser concebida como un proceso y no como un momento de revelación espontánea. Así, se trata de un proceso en el que el coolhunting resulta útil, pues consiste en una herramienta que nos permite enriquecer y fortalecer dicho proceso mediante investigaciones que hacen de nuestros proyectos muchos más que ideas originales, proporcionándoles así solidez y credibilidad.

Ahora bien, es importante saber que para innovar es necesario conocer a profundidad el contexto en el que se pretende desarrollar nuestro proyecto para evaluar las posibilidades de extrapolar información obtenida de otros contextos. Es aquí donde el coolhunting se convierte en una herramienta fundamental, pues como cacería de tendencias nos permite analizar y observar las manifestaciones culturales y de hábitos de consumo existentes, permitiéndonos así hallar necesidades de consumo insatisfechas, y por tanto, encontrar nuestras grandes oportunidades de innovación. Sin embargo, para generar proyectos que tengan una verdadera acogida y que perduren en el tiempo, es fundamental entender que las tendencias funcionan de modo diferente a nivel global y local: no siempre un proyecto es exitoso en todo lugar, pues su éxito varía de acuerdo a la cultura en la que está inmerso. Al ser conscientes de esto, el coolhunting como herramienta de investigación resulta apropiado para conocer a profundidad el contexto en el que pretendemos desarrollar nuestro proyecto, entendiendo de este modo las oportunidades que las tendencias locales nos ofrecen; y así mismo, resulta efectivo para entender y extraer de las tendencias globales únicamente aquello que aplicado en nuestro contexto, es efectivo.

Nueva actividad práctiva para encontrar insights e ideas de innovación aplicables al café Oma de la universidad.

Fotografías de Laura Katherine Castiblanco y Maira Julieth Leguízamo

Resumen.
Casos de Estudio.

1. DOVE

El objetivo: La belleza no tiene límite de edad. Target 50 años. Potencializar la belleza.

Perfiles: Hombres familiares.
Poco vinculados a la adquisición y el uso de productos de higiene y cuidado personal. Tampoco relacionan el costo de lo que compran o usa. Son Clientes en potencia. No hace parte de su rutina. ‘Si una crema me hace ver bien o no, ¡no tengo ni idea!’.
El uso de colonia, máquinas para afectar, y gel, es lo más usado por ellos.

* El producto debe ser versatil. Lo que usan ellos, también es para la familia.  No hay prioridad en el aspecto físico.

Una de las conclusiones de este primer caso, es ABORDAR LOS PRODUCTOS MASCULINOS POR MEDIO DE LA MUJER. Tradición heredada. Además, que la marca Dove le exprese al hombre trabajador (perfil 2) que el trabajo es su mayor virtud. Dove debe saber traducir la masculinidad para llegarle a los hombres con productos simples pero eficientes.

 2. TOTTO

1.   Mujeres entre los 20-35 años.

 Insight. Mujeres trabajadoras.

Comodidad integral. ‘Me siento bien con lo que veo, me siento bien con lo que uso’

Look de oficina. Están en transporte público. Espacios reducidos. Necesitan sentirse respaldadas de una marca que se adapte a su estilo de vida. Maleta con todo lo necesario.

Insight. Mujeres estudiantes. Estudio Universidad.

Primero la comodidad. Los códigos de vestuario varían de acuerdo a sus áreas académicas e intereses. Etapa de búsqueda de estilo.Utilidad, practicidad, y estilo. El morral totto del colegio, ¿el morral totto en la Universidad?

 Insight. MUJER DEPORTISTA / GYM /PARQUE

Códigos en común. Colores neones. No hay preferencia entre morrales y carteras. Les gusta clasificar. ‘Esto es del baño, esto va para la cocina… esta es mi ropa de ejercio’ Hay un uso de secuencia. El tema de gym determina el comportamiento de este perfil y sus hábitos por mantenerse activivamente saludable.

Luego de las explicaciones del perfil, las oportunidades de diseño estaban enfocadas en el branding de la marca Totto para ser más amigable con los estudiantes universitarios, poder relacionar el concepto de feminidad más a la mujer y menos a la ‘niña’ Totto.

 3. GEF

1. IMPOSICIÓN DE LA MADUREZ.

¿Cómo hacer que la marca GEF integre un estilo de vida para el ambiente laboral?
Restricción del código de vestuario en la oficina. ¿Transformar lo formal en informal?, ¿los códigos de vestuario en la oficina limitan el estilo persona?, ¿El estilo personal se puede mostrar en lo formal?

4. DIAN

Perfiles
1.   EMPRENDEDOR: Persona que tiene una idea de negocio pero que no ha sido ejecutada.
2.   Empresario (legalizado) ‘¿Para qué me legalizo? al fin y al cabo  me quitarán dinero’
3. El emprendedor 2.0. Contenido Digital

Oportunidades: Mejores plataformas para los pagos por Internet. Rediseñar la plataforma virtual para que sea eficiente y segura. Mejor comunicación en los trámites por Internet; fidelizar al usuario creando vínculo y confianza con la marca.

5. COMPENSAR

Insight 1.  Entre más opciones de actividad, más se dispersa la familia.
Insight 2. El tiempo compartido en familia depende de la disposición de los hijos.
Insight 3. Cuando ya existe un espacio de integración familiar no es necesario buscar uno nuevo.

Propuestas
1. Lugar para cocinar en familia.
2. Sala de Juegos
3. Transporte pertenenciente a las cajas de compensación.
4. Entretenimiento para quienes esperaron ser atendidos.

Cada una de las misiones está con el objetivo de encontrar insights relevantes bajo temas investigación, para estimular creatividad en la innovación y recomendaciones de acuerdo a los temas durante el semestre.

Estas son algunas sesiones Coolhunter desarrolladas en el semestre.

Fotografía tomada de www.todobelleza.com

¿Cuáles son los Habitos y las motivaciones del consumo actual de la ropa interior?, ¿qué estéticas predominan?, ¿alguna relación entre la ropa interior vs la exterior?, ¿vivimos en un momento de necesidades y anhelos no respondidos en el mercado?

Este ejercicio buscó construir insights y proponer ideas de innovación aplicables a producto y comunicación de ropa interior, entre hombres y mujeres de 18 a 25 años (alumnos) y 25 a 40 años (profesores) de la universidad.

Fotografía tomada de Twitter.

Su relación con la música y el diseño le ha permitido a Daniel Maldonado enfocarse en su trabajo personal y sobretodo a entender el sentido actual que vivimos bajo las tendencias. Los temas relevantes de su visita se enfocaron en las Macro y Micro tendencias, dando una mirada crítica sobre los contextos globales que miden comportamientos y necesidades en las personas y cómo éstas son oportunidades de diseño y de innovación.

Links de Apoyo:

TRENDUNTER

JWTIntelligence

FASHION TRENDS 2014