Ejercicio 2 – Del consumo y la experiencia
Sunday, February 22nd, 2015Organizados en grupos, los estudiantes analizan un producto o servicio desde la perspectiva del usuario haciendo énfasis en los procesos en los que éste se desenvuelve antes y después del consumo. El ejercicio pretende analizar los procesos intermedios entre el deseo, el consumo y el grado de satisfacción que representa para el usuario el consumo de un producto.
Algunos ejemplos:
Caso de estudio libros. Maria José Herrera y Carlos Andrés Arcila 20151
Caso de estudio ropa. Maria Alejandra Astralaga, Jessica Tatiana Tinoco y Laura Jaquelin Niño 20151