DISE3136 / Estudio 7

enlace al blog del grupo en Tumblr :
http://siluetae7.tumblr.com/

Entrega: Miércoles 5 de septiembre, 2:00 p.m.
Modalidad: Grupos de 4 personas diferentes del grupo y tema anterior.

Formulación:

POINTS es un acrónimo para designar las palabras inglesas Problems – Opportunites – Insights -Necessities – ThemeS. Un grupo de trabajo no familiarizado con el volumen del panorama estudiado, hará un recorrido minucioso por toda la documentación y material audiovisual, extrayendo fragmentos de información relevantes a cada palabra del acrónimo. Paralelamente, el grupo investigador debe ejecutar un barrido de POINTS con sus padrinos y miembros relevantes de la comunidad estudiada.
El material resultante de los diferentes casos será consignado en fichas o naipes, y se convertirá en el insumo para la formulación de los proyectos del semestre. Los POINTS realizados por estudiantes y los de los padrinos deben ser claramente diferenciables por color de la ficha.

Problems: Un problema es un fenómeno adverso que causa perjuicio, un obstáculo que no puede ser evitado o neutralizado, o un conflicto sin solución aparente. Al definir un problema deben ser considerados dos niveles. El primero: ¿Quién percibe el problema y cómo? Cada parte interesada (stakeholder) percibe de diferente manera cada problema y sus consecuencias. Esto incluye a quien investiga y diseña. En segundo lugar: ¿Es un problema definido, cuyas variables son claras? O bien, una situación problemática, donde se percibe un malestar, pero no necesariamente sus causas.
Tipos de problemas que sugerimos identificar:

a.Trampas: círculos viciosos que se perpetúan a lo largo de la vida de los individuos o inter generacionalmente o bien, que un determinado contexto propaga entre sus habitantes.
b. Dependencias: subordinación o pérdida de autonomía ocasionada por el reparte desigual de poder o el no desarrollo de las capacidades.

Opportunities: Una oportunidad es el chance de aprovechar las circunstancias de manera ventajosa, por lo general no previsto ni utilizado con anterioridad. Muchas veces, un diseñador tiene dificultad en distinguir nídamente las oportunidades. Ésto se debe al hábito de idear muchos proyectos a partir de la observación, y la circunstancia original queda tácita. Hacer explícita la oportunidad permite valorar con criterio el desempeño de una idea de diseño.
Tipos de oportunidades que sugerimos identificar:

a. Casos de éxito: Ejemplos de superación y buenas prácticas, que sirven como inspiración y semilla de solución para otros.
b. Brechas: Rupturas, desplazamientos o nuevos balances en el dominio, que permiten actuar cambiando la trayectoria de los arreglos.

Insights: El insight es el santo grial de la investigación en el diseño centrado en los seres humanos. Se define como la intuición profunda y perspicaz que obtiene el diseñador al empatizar con su audiencia hasta el punto de comprender su motivación, valores y experiencia subjetiva. Insight también se llama al momento de comprensión (¡eureka!) cuando el conocimiento se cristaliza en una metáfora o imagen reveladora. En otras palabras, el insight es el resultado de un proceso de pensamiento abductivo, que extrae y articula de manera inteligible el conocimiento tácito y difuso que reside dentro de las personas.

Necessities: Las necesidades son las carencias percibidas como tales, que se transforman en demandas directas. Toda necesidad es formulada desde una perspectiva interesada, y expresa sesgos de percepción y valoración. Un tipo clave de necesidad sugerida es:

a. Demandas: expresiones concretas de necesidad, asociadas a actores específicos. Describa la representatividad, poder y legitimidad contenidos en ellas.

ThemeS: Los temas son aquellas observaciones que son dignas de ser tenidas en cuenta, ya sea por su interés, o porque se intuye que pueden ser cruciales como parte de la formulación o ejecución del proyecto. También pueden ser elementos inspiradores, divertidos, o incluso bizarros. Los ThemeS son el comodín de la metodología.

Entregables:

– Al menos tres ítems por cada letra del acrónimo, por persona, impresos en naipes. (Se espera un número sustancialmente mayor).
– Cada naipe debe contener una fotografía o ilustración, un párrafo explicativo, y un título a modo de concepto que sintetice todo.
– Los naipes de los padrinos y miembros de la comunidad deben tener un borde de color diferente a los de los estudiantes.
– Naipes de padrinos entregados el miércoles 5 de septiembre, recibirán una bonificación de 0.2 en la entrega de panorama. Para el 12 de septiembre son obligatorios sin bonificación.

Aldeas Infantiles SOS es una organización internacional no gubernamental que vela por la construcción de un entorno familiar sano para niños y niñas que corren el riesgo de crecer en contextos conflictivos.

La organización es consciente que el primer paso para la construcción familiar debe ser el tratamiento de las rupturas en el núcleo familiar de origen, con los padres biológicos del niño. Sin embargo, en caso de no ser posible sanar estas fisuras, incluyendo las situaciones en que los niños quedan huérfanos, necesitan un entorno en el que puedan entender los valores familiares. Aldeas Infantiles se encarga de ofrecer un mundo alterno en el que estos niños pueden crecer en una infancia sana, en la que se cubren sus necesidades y se defienden sus derechos e intereses. Con una madre sustituta y otros niños, se forma una familia, en donde se fomentan los valores de la solidaridad, el compromiso y el bienestar social.

La organización le concede a la madre un presupuesto que debe distribuir entre los gastos del hogar: alimentación, educación y entretenimiento. Es ella quien es la responsable de establecer un modelo de convivencia estable y consistente con los valores de la organización, es por esto que la selección y capacitación de madres es un proceso delicado y extenso, que comienza desde el deseo de una mujer por seguir su vocación de madre y dejar de lado su vida, y luego es sometida a un proceso de selección que termina con una capacitación de 18 meses.

Por lo general, dentro de cada hogar se definen roles que los niños deben asumir según un cronograma previamente establecido, los cuales determinan las responsabilidades que deben llevar a cabo, como cocinar, barrer, limpiar los baños, entre otras.

En Colombia existen actualmente seis aldeas. Una aldea es un conjunto cerrado en el que conviven nueve familias, cada una en su propia casa.

Además de las familias, las aldeas cuentan con tres frentes de apoyo: colaboradores de apoyo administrativo (administrador, contador, secretario), colaboradores de mantenimiento (mantenimiento, chofer, jardinero, limpieza) y colaboradores de apoyo para el desarrollo de los niños (pedagogos, psicólogos y trabajadores sociales).

El proceso de vinculación de cualquier niño con las aldeas comienza con el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar, el cual recibe casos de cualquier índole relacionada con la niñez: drogadicción, delincuencia ó niños huérfanos.

El ICBF debe examinar estos casos y decidir a qué organización local enviar al niño, respetando los criterios de cada una. Aldeas Infantiles SOS recibe niños huérfanos y niños que deben ser apartados del núcleo familiar por conflictos internos.

DESCARGAR MANUAL ALDEAS SOS

DESCARGAR TRAYECTORIA SOS

DESCARGAR Territorio

Gran parte de la economía en Cachipay se basa en los cultivos de follaje y la avicultura, por lo cual los recursos hídricos y la calidad de estos es de suma importancia. Partiendo de la exploración de una problemática puntual, el caso de contaminación de la quebrada San Miguel por parte de Avícola Miluc. Sin embargo, una vez se empezó a explorar se hizo evidente que la problemática de la comunidad no se limitaba a este caso, sino que incluía diversos actores y situaciones a parte de los galpones y las haciendas cercanas. Esto se debe a que los recursos hídricos de esta zona, tienen una larga historia y muchas personas que las han intervenido.

Video Crónica

Como ejercicio de síntesis se creó una video-crónica sobre la problemática, que tiene como intención el hacer evidente la situación que se descubrió a partir del estudio de campo hecho en Cachipay. El video pretende dejar claro, a nivel sintético, los intereses de los actores interesados en la problemática y las interacciones que se dan entre ellos, al mismo tiempo que se muestran los universos de Top-Down y Bottom-Up.

https://vimeo.com/48454711

Cartografía

Para entender mejor a la comunidad, se necesita comprender mejor todos los elementos que la conforman. En la cartografía se encuentra esta información (definición del problema, descripción de los actores, mapeo de las redes de interacción y las jerarquías existentes, identificación de  procesos y una contextualización rápida del espacio). Con esta información se pretende conseguir explicar el contexto en el cual se desarrolló la investigación.

Cartografia

Trayectoria

La importancia de una línea del tiempo, en especial en este ámbito rural, es primordial ya que la percepción del tiempo es extremadamente distinta a la que estamos acostumbrados en las ciudades. La historia influencia en la forma en que interactúan los actores y hace evidente que hay situaciones muy similares que cambian de acuerdo a la época y al contexto en que ocurrieron.

Trayectoria Cachipay

Fuerzas y Tensiones

Fuerzas y Tensiones

Fotos de la investigación de campo

http://www.flickr.com/photos/sagorogo09/sets/72157631307603706/

CONTEXTO

En Colombia, el sistema de salud esta regulado por el gobierno nacional por intermedio del ministerio de salud y protección social bajo mandato constitucional y delegado en parte al sector privado. Este sistema esta reglamentado por la ley 100 expedida en 1993 la cual reglamenta el sistema general de seguridad social. La ley 100 establece reglas fundamentales para regir el servicio publico de salud; como lo son, la equidad, la protección integral, la libre escogencia, la autonomía de las instituciones y la descentralización administrativa entre otras. Existen dos formas de afiliación al sistema de salud; mediante el régimen contributivo y mediante el régimen subsidiado. El régimen contributivo es el sistema de salud mediante el cual las personas vinculadas atraves de un contrato de trabajo como los servidores públicos, los pensionados, jubilados y los trabajadores independientes con capacidad de pago, hacen un aporte mensual al sistema de salud. El régimen subsidiado va dirigido a la población sin empleo y sin capacidad de pago que le permita cotizar al sistema.

Existen 19 millones de personas afiliadas al régimen contributivo y 20 millones de personas al régimen subsidiado por lo cual
quedan 6 millones de personas que no tienen ningún tipo de seguridad social.

Cada año nacen en Colombia cerca de 10.000 niños enfermos del corazón, de los cuales menos del 50% logra acceder a los
servicios de salud que requieren.

Debido a esta insuficiencia del sistema de salud y la urgencia de identificar y curar las cardiopatias de los niños, nace la fundación cardioinfantil y su programa regala una vida en el año 1973, esta fundación atiende, de manera gratuita, a niños de escasos recursos enfermos del corazón, que no tienen seguridad social y no pueden acceder a servicios médicos de alta calidad y tecnología, Desde entonces, se han operado aproximadamente 11.000 niños con enfermedades del corazón.

TRAYECTORIA Fundación Cardioinfantil (Historia)

REGALA UNA VIDA

El proyecto social “Regala una vida” tiene como propósito llegar a la población objetivo de la fundación, asegurándose de brindar atención de primera categoría. La primera fase, el diagnóstico, se efectúa mediante brigadas anuales realizadas a los diferentes ciudades del país. Anualmente se realizan 10 brigadas de dos días, una a cada destino, en las cuales se valorizan un promedio de 500 niños por visita. El objetivo principal de estas jornadas es dividir a los niños en dos grupos, aquellos sanos, sin enfermedades del corazón, y por otro lado aquellos que tienen enfermedades y pueden necesitar una intervención quirúrgica.

Se categorizan dependiendo de la urgencia del caso y son traídos paulatinamente a Bogotá junto con un acompañante. Una vez en Bogotá reciben alojamiento y alimentación por la Fundación Nuevos Horizontes durante el tiempo que dure el tratamiento del niño. Una vez recuperado, el niño y su acompañante son devueltos a su lugar de origen. La Fundación Cardioinfantil tiene como propósito garantizar que para la próxima brigada todos los niños diagnosticados con alguna cardiopatía estén curados, ya sea gracias a la fundación o a otros servicios de salud.

RELACIONES

La principal fuente de ingreso de la fundación, son las donaciones realizadas por los diferentes benefactores. Existen 4 canales principales de recaudo: el primero es el mercadeo directo. el segundo es el modelo corporativo el tercero son. eventos de beneficencia y por ultimo están los. productos y tarjetas.

1. El mercadeo directo se refiere a la gente que por medio de tarjeta de crédito, pag web y cajeros automáticos donande 15.000 a 20.000 pesos mensuales y por lo general esta población no tiene intereses tributarios de por medio.

2. El modelo corporativo de donación puede tener varios incentivos, por un lado el aval de la marca por medio de la FCI (imagen aceite premier) donde se dona una cantidad mensual para mantener la alianza, y por otro lado ayuda a la creación de vínculos emocionales con los usuarios de la marca brindándole credibilidad. Otra modalidad de donación es incentivada monetariamente al reducir hasta el 30% de los deberes tributarios de la empresa.Por ultimo están aquellas empresas quienes sin importar los beneficios simplemente buscan contribuir con la causa, generalmente en especie.

3.  Los eventos de beneficencia, (reinado, torneo de golf) los productos y las tarjetas son patrocinados por la FCI con el propósito de recaudar fondos de personas particulares y de gran escala.

Anualmente crece la cobertura de la Cardioinfantil en el país, sin embargo el amplio alcance de la Fundación no logra acoger a todos los niños en situación de riesgo. Existe una urgencia de replicar este modelo exitoso en su nicho, en otras poblaciones olvidadas por el sistema de salud, quienes cuentan con problemas diferentes a cardiopatías en menores. Por otro lado, es pertinente encontrar el mejor modelo de servicio, con el fin de garantizar la atención de primera categoría e integral a todos los pacientes dentro de la Fci, cifra que aumenta cada año.

ARQUITECTURA DE LA SOLUCIÓN

ETAPA 1

Trayectoria

La trayectoria fue dividida en dos fases inicialmente. La primera, son los hechos más importantes que han ocurrido en el transcurso de la historia de la fundación. En segundo lugar, una línea dedicada a las actividades que realiza anualmente la fundación.

Trayectoria 1

Trayectoria 2

Cartografía

Evidencia el funcionamiento estructural de la fundación involucrando sus actores, espacios, legalización, actividades y el manejo de la salud y la psicología.

Cartografía CVI

Top Down & Bottom Up

En este aspecto se evalúan los elementos macro y micro de la fundación de manera que se mira primero su contexto global y después se entra en detalle sobre sus partes individuales.

TD

BU

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ETAPA 2

A diferencia de otros grupos, vimos una buena oportunidad en analizar el panorama de redes cristianas en cuanto a las misiones y el servicio a la comunidad, para así poder entender las diferentes conexiones y redes que surgen y de qué manera se organizan para poder ser exitosos. A su vez identificamos de manera general algunas problemáticas que pueden darse dentro de las mismas.

Video

Este video presenta las principales características de la comunidad cristiana, su funcionamiento y como se desenvuelven dentro de su entorno. De esta manera, se intenta mostrar cómo funciona esta comunidad y cuales son sus principales elementos que los encaminan hacia el concepto de <<misión>>.

Video Comunidad Cristiana

Trayectoria

Esta trayectoria habla de manera general acerca de la llegada de los cristianos protestantes a Colombia y la introducción de las misiones en la misma. Se hace énfasis en eventos importantes.

Trayectoria 3

Cartografía

Se expone el panorama general de las misiones y servicios cristianos, sus actores, sus objetivos, ubicación,  valores y algunos problemas detectados inicialmente.

Cartografía CC

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ETAPA 3

Esta esta se centra en la investigación, observación y análisis de la comunidad para determinar que se podría hacer para favorecerla.

POINTS

POINTS

Licitaciones

Estas licitaciones son presentadas por los compañeros de clase sobre la comunidad cristiana.

1. Licitación Red Cristiana

2. Donando-me

Briefs

Están basados en las licitaciones que el salón de clase realizo para la red cristiana. Estos briefs fueron los primeros pasos sobre que se quería hacer para beneficio de la comunidad.

Brief 1

Brief 2

Brief 3

Brief 4

Brief 5

Brief 6

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ETAPA 4

Esta etapa esta basada en los prototipos tangibles que se originaron a partir del estudio de las misiones en la comunidad cristiana. Los primeros prototipos tangibles fueron aplicados a tres grupos de personas diferentes, el primero a ministros de la iglesia cristiana, el segundo a personas que no están vinculadas con la comunidad cristiana ni con las misiones y el tercero a personas de la comunidad cristiana que pertenecen a diferentes iglesias.

En primera instancia se realizaron algunas entrevistas a líderes de comunidades cristianas para entender la situación actual de las misiones:

Prototipo 1: este juego se basa en poner las bases como actores dentro de la iglesia cristiana, los aros como características especiales que tiene y las lanas como uniones importantes tales como la fe.

Ministros Cristianos

Prototipo 2: estos jóvenes no tienen vinculación alguna con la comunidad cristiana ni con la generación de misiones. Pero era importante probar el funcionamiento del prototipo, en este caso es un juego basado en el juego de mesa jenga. En este caso las personas debían escoger las fichas de colores que le parecían más importantes para crear una misión desconocida, según unas convenciones determinadas que podían ser lugares, profesiones, roles, variedades, herramientas, acciones o habilidades. Luego estas fichas de colores son cambiadas por palabras al azar según la categoría; después de esto, cada uno pasa a una etapa de creatividad rápida, donde debe crear una misión con las palabras que obtuvo. A continuación, se empieza una etapa grupal donde los participantes sacan una misión al azar y con las palabras que tienen crean la estrategia y organización de ésta.

Prototipo con Estudiantes

Prototipo 3: Este prototipo es con el mismo juego de jenga del video anterior, pero tiene una modificación. En este caso, la misión no se les dio, sino que ellos debían crearla a partir de las fichas que recolectaron.

Prototipo Tangible Cristianos

La segunda etapa del prototipo tangible fue aplicada a un grupo de jóvenes pertenecientes a la ONG Techo, los cuales tienen el espíritu por ayudar y por lo tanto tienen en común con la comunidad cristiana el interés por las misiones.

Prototipo 4: Este prototipo fue realizado con jóvenes de un techo para mi país. A diferencia de los anteriores, el juego contaba con un factor sorpresa llamado “desafío”, los cuales representan los problemas que pueden conllevar las misiones durante su desarrollo.

Jóvenes de Techo

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ETAPA 5

En esta etapa se esta concluyendo y revisando todo el material recolectado para compararlo y así obtener mejores análisis sobre el trabajo con misiones. Para lograr un mejor entendimiento de esto se elaboro un cuadro comparativo de los vídeos anteriores, donde se generaron ciertos insights que ayudaron a reforzar la presentación de la pieza final.

Matriz Comparativa

DECISIÓN FINAL

Objetivos y contexto de la decisión final:

Objetivos y Contexto

Como pieza final se decidió crear un juego que diera oportunidad a los participantes de interactuar entre ellos, así mismo da paso a un espacio de creatividad y organización de la estrategia para realizar una misión. A continuación se presentará en detalle las explicaciones del juego y cómo, dónde y por qué debe ser usado.

Explicación del Jenga

Para comprobar la utilización del juego se hizo una prueba en la reunión de un  evento llamado “one world”, donde se implemento en más de 50 personas.

One World

En las instalaciones del Colegio San Jorge de Inglaterra, además de ser habitadas por el personal docente y los estudiantes, también se pueden encontrar a todos los empleados que hacen posible el funcionamiento de las mismas. Ayudantes de limpieza, asistentes de cocina, asistentes de salud, etc. son algunos de los cargos que existen actualmente en la institución; y con este proyecto, se pretende ilustrar cómo el colegio mismo ha venido tomando iniciativas para ayudar a dichas personas a salir adelante. De esta forma, gente que sólo cuenta con cierto nivel de estudios tiene la oportunidad de ampliar su conocimiento, progresar en campo laboral y ofrecerle una mejor calidad de vida a su familia.

Estructura general

Trayectoria

Algunos casos exitosos:

Percepciones del proyecto por parte de personal involucrado:

Aspéctos más positivos del proyecto de acuerdo a los beneficiarios:

Sergio DELGADO
Juan Felipe MARTÍNEZ
Camilo MEDINA
Maria Paula RODELO